Правила процесу надання послуг

Ці Правила врегульовують процес надання Послуг, а саме деталізують процес участі в Онлайн-вебінарах, Онлайн-курсах, особливості отримання доступу до Навчальної платформи та навчальних онлайн-матеріалів, що є складовими частинами надання Послуг та є невід’ємною частиною Договору, який розміщений за посиланням: https://connected.com.ua/terms.

Звертаючись до Виконавця з метою отримання Послуг, Користувач підтверджує, що він ознайомлений з умовами Договору та погоджується з цими Правилами.

1.1. Запис на будь-який формат занять здійснюється з моменту оголошення запису Виконавцем та до моменту закриття запису, про що він, Виконавець, повідомляє на Вебсайті, Навчальній платформі та/або на офіційних сторінках Виконавця у соціальних мережах, у рекламних та інформаційних матеріалах Виконавця.

1.2. Користувач повинен здійснити повну або часткову оплату Послуг до початку відповідного Онлайн-вебінару та/або Онлайн-курсу з моменту підтвердження його участі протягом 1-3 (одного-трьох) календарних днів (залежить від моменту запису). У випадку відсутності повної або часткової оплати Послуг, місце одного Користувача буде запропоноване наступному у черзі Користувачу.

1.3. У випадку здійснення Користувачем оплати Послуг (внесення першого платежу за Послуги) після визначеного Виконавцем кінцевого терміну запису та у разі неопрацювання вказаної заяви, Користувачу будуть повернуті сплачені кошти у повному обсязі.

1.4. Користувач зобов’язаний бути чесним та порядним. Користувач оплачує Послуги для особистого користування. Якщо буде виявлено, що Користувач використовує один акаунт для “колективного” відвідування занять разом з особами, які не є стороною Договору, то його участь у користуванні Послугами буде негайно припинена без повернення коштів.

1.5. Надаючи відгуки на отримані Послуги, Користувач погоджується на те, що його відгуки у персоніфікованій формі можуть бути використані в маркетингових цілях (використання відгуків із відображенням фото Користувача відбувається за попередньою згодою Користувача).

2.1. Онлайн-курси з ЄФВВ, ЄВВ, ЄВІ з англійської мови (окрім групових занять) передбачають доступ до Навчальної платформи та забезпечуються її засобами. Доступ до Навчальної платформи здійснюється відповідно до положень п.п. 7.1-7.6 цих Правил.

2.2. Онлайн-курси з ЄФВВ, ЄВВ, ЄВІ з англійської мови (окрім групових занять) є асинхронним форматом підготовки. Користувач на власний розсуд визначає свій час підготовки.

2.3. Доступ до Навчальної платформи надається протягом строку, визначеного Виконавцем, але в будь-якому випадку не довше ніж до дати складання Користувачем відповідного іспиту у календарному році підготовки, незалежно від факту складання або нескладання такого іспиту, причин відсутності Користувача на цьому іспиті чи наміру складати цей іспит в іншому році.

3.1. Групові заняття та інтенсиви з ЄВІ з англійської мови передбачають Онлайн-вебінари, а також доступ до Навчальної платформи. Доступ до Навчальної платформи здійснюється відповідно до положень п.п. 7.1-7.6 цих Правил.

3.2. У разі відсутності місць у групі, Користувачу можуть запропонувати інший час підготовки. Звертаємо увагу, що заяви про запис на групові заняття та інтенсиви з ЄВІ з англійської мови ми опрацьовуємо по черзі, через що можемо вчасно не помітити перевищення відповідного ліміту.

3.3. Присутність на заняттях за загальним правилом відбувається з увімкненою вебкамерою. Одноразові винятки можуть окремо проговорюватися з Виконавцем перед відповідними заняттями.

3.4. Групові заняття та інтенсиви з ЄВІ з англійської мови у сенсі надання Послуг є також асинхронним форматом підготовки. Користувач може не відвідувати Онлайн-вебінари та на власний розсуд готуватися самостійно.

3.5. Доступ до Навчальної платформи надається протягом строку, визначеного Виконавцем, але в будь-якому випадку не довше ніж до дати складання Користувачем відповідного іспиту у календарному році підготовки, незалежно від факту складання або нескладання такого іспиту, причин відсутності Користувача на цьому іспиті чи наміру складати цей іспит в іншому році.

4.1. Групові заняття з ТЗНК передбачають Онлайн-вебінари, а також доступ до Навчальної платформи. Доступ до Навчальної платформи здійснюється відповідно до положень п.п. 7.1-7.6 цих Правил.

4.2. У разі відсутності місць у групі, Користувачу можуть запропонувати інший час підготовки. Звертаємо увагу, що заяви про запис на групові заняття з ТЗНК ми опрацьовуємо по черзі, через що можемо вчасно не помітити перевищення відповідного ліміту.

4.3. Присутність на заняттях за загальним правилом відбувається з увімкненою вебкамерою. Одноразові винятки можуть окремо проговорюватися з Виконавцем перед відповідними заняттями.

4.4. Групові заняття з ТЗНК у сенсі надання Послуг є також асинхронним форматом підготовки. Користувач може не відвідувати Онлайн-вебінари та на власний розсуд готуватися самостійно.

4.5. Доступ до Навчальної платформи надається протягом строку, визначеного Виконавцем, але в будь-якому випадку не довше ніж до дати складання Користувачем відповідного іспиту у календарному році підготовки, незалежно від факту складання або нескладання такого іспиту, причин відсутності Користувача на цьому іспиті чи наміру складати цей іспит в іншому році.

5.1. Запис на спринт здійснюється з моменту оголошення запису.

5.2. Спринт не передбачає відеозапису.

5.3. Спринт не передбачає доступу до Навчальної платформи.

5.4. Оплата спринту здійснюється за кожну особу окремо. У разі бажання групового відвідування спринту з одного девайса, про це необхідно повідомити завчасно. Групове відвідування спринту з одного девайса передбачає отримання знижки.

6.1. Запис на інтенсиви здійснюється з моменту оголошення запису.

6.2. Інтенсив не передбачає відеозапису.

6.3. Інтенсив не передбачає доступу до Навчальної платформи.

6.4. Оплата інтенсиву здійснюється за кожну особу окремо. У разі бажання групового відвідування спринту з одного девайса, про це необхідно повідомити завчасно. Групове відвідування спринту з одного девайса передбачає отримання знижки.

7.1. Навчальна платформа є невід’ємною частиною підготовки у форматі групових занять, асинхрону з ТЗНК та Онлайн-курсів з ЄФВВ, ЄВВ, ЄВІ з англійської мови.

7.2. Доступ до Навчальної платформи надається Користувачеві з моменту оплати Послуг (внесення першого платежу за Послуги) та до моменту складання відповідного іспиту, незалежно від дати отримання доступу до неї.

7.3. Електронна адреса, з якої надано доступ Користувачу до Навчальної платформи, не може бути змінена.

7.4. Першу реєстрацію на Навчальній платформі бажано здійснити саме з того девайса, з якого Користувач буде здебільшого проходити подальше навчання.

7.5. Навчальна платформа розроблена таким чином, щоб Користувач міг готуватися із використанням різних пристроїв.

7.6. Якщо буде виявлено підозрілу активність Користувача (використання великої різних пристроїв, постійна зміна акаунту для авторизації тощо), то за рішенням Виконавця він може бути обмежений у доступі до Навчальної платформи (попередньо ситуація буде проговорена із Користувачем) або, на розсуд Виконавця, до Користувача може бути застосовані інші санкції, передбачені розділом 7 Договору.

8.1. Користувач має право вимагати проведення повної та якісної підготовки під час отримання Послуг.

8.2. Користувач має право на повернення коштів за повністю або частково сплачені Послуги у випадках та порядку відповідно до положень розділу 3 Договору.

8.3. Користувач має право на захист своїх персональних даних та на їх обробку відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” під час отримання Послуг.

9.1. Усі інші істотні умови процесу надання Послуг Виконавця визначаються Договором.

9.2. Правила застосовуються у редакції, чинній на момент акцепту Договору Користувачем.

9.3. Правила є чинними з моменту їх розміщення на Вебсайті та залишаються такими до моменту їх відкликання або публікації Виконавцем нової редакції Правил.

9.4. Виконавець має право у будь-який час внести зміни до Правил на свій розсуд. У разі внесення Виконавцем таких змін, ці зміни набувають сили з моменту розміщення зміненого тексту Правил на Вебсайті, якщо інший термін набуття змінами сили не визначений безпосередньо в тексті нової редакції Правил.